PenBazaar Yardım

1. Sipariş Nasıl Verilir?

Ürün özelliklerinizi seçin (ölçüler, renk, cam tipi, montaj seçeneği vb.).
Fiyat otomatik olarak hesaplanır.
“Sepete Ekle” butonuna tıklayın ve ödeme adımlarını takip edin.
Ödeme iyzico güvencesiyle güvenli bir şekilde tamamlanır.

2. Ölçü Doğrulama Süreci

Kullanıcı siparişi oluşturduktan sonra, PenBazaar analiz ekibi randevu oluşturmak için kendisiyle iletişime geçer.
Uzman ekip, belirlenen tarih ve saatte adrese gelerek ölçüleri doğrular ve üretim öncesi son kontrolleri yapar.
Ölçülerde fark tespit edilirse, kullanıcı onayıyla yeni ölçülere göre fiyat güncellenir ve süreç buna göre devam eder.

3. Üretim ve Teslimat

Ölçüler onaylandıktan sonra üretim süreci başlar.
Üretim süresi, ürün özelliklerine göre değişir; PenBazaar ekibi sizinle iletişime geçerek net süreyi bildirir.
Üretim tamamlandığında ürün adresinize teslim edilir.
Montaj hizmeti satın aldıysanız, üretici ekip montaj işlemini gerçekleştirir.

4. Sipariş İptali ve İade

Ücretsiz iptal: Sipariş verdikten sonra analiz ekibi eve gelmeden önce mümkündür.
Ücretli iptal: Analiz ekibi geldiğinde geçerlidir, analiz masrafları düşülerek iade yapılır.
Üretim başladıktan sonra iptal hakkı sona erer, ancak üretim hataları PenBazaar tarafından giderilir.
👉 Ayrıntılar için İptal & İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. Hesap ve Güvenlik

PenBazaar hesabınız üzerinden geçmiş siparişlerinizi, fiyat karşılaştırmalarınızı ve hesaplamalarınızı görebilirsiniz.
Tüm ödemeler iyzico altyapısıyla güvence altındadır.
Kişisel verileriniz yalnızca KVKK kapsamında işlenir.

6. Destek ve İletişim

Üretim, teslimat veya ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@penbazaar.com
Telefon: 0850 850 850
Web: penbazaar.com.tr