PenBazaar Kullanıcı Sözleşmesi

Madde 1 – Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, PenBazaar Platformu üzerinden ürün ve hizmet alan kullanıcılar ile PenBazaar arasında, Platformun kullanım şartlarını, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini, veri güvenliği, hak ve yükümlülükleri, fesih ve yaptırımları düzenler. Kullanıcı, Platformu kullanarak işbu Sözleşme’yi tamamen kabul etmiş sayılır.

Madde 2 – Sözleşmenin Tarafları

PenBazaar: www.penbazaar.com internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hizmet sunan, ürün ve hizmetleri aracı olarak kullanıcıya ulaştıran tüzel kişidir.

Ticaret Ünvanı: [Şirket Ünvanı Buraya]
Vergi Dairesi ve Numarası: [Vergi Dairesi / Vergi No Buraya]
Adres: [Şirket Adresi Buraya]

Kullanıcı: Platformu kullanarak ürün veya hizmet siparişi veren gerçek veya tüzel kişi.

Satıcı / Bayi: Platform üzerinden ürün ve hizmet sağlayan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 3 – Tanımlar

Platform / PenBazaar: www.penbazaar.com internet sitesi ve mobil uygulamasını, teknik altyapısını ve kullanıcı ile satıcı arasındaki tüm süreçleri ifade eder.
Analiz Ekibi: Kullanıcının ölçü ve sipariş detaylarını kontrol eden, PenBazaar’a bağlı ekip.
Mücbir Sebep: Deprem, yangın, sel, savaş, siber saldırı gibi tarafların kontrolü dışında gerçekleşen olaylar.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

Madde 4 – Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme, Platformu kullanan tüm kullanıcıları kapsar ve kullanıcı ile PenBazaar arasındaki tüm ürün/hizmet ilişkilerini, hak ve yükümlülükleri düzenler. Kullanıcı, Platformu kullanarak işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Madde 5 – Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanır.
Doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle kayıt olmakla yükümlüdür.
Sipariş ve ödeme süreçlerinde eksiksiz bilgi vermek ve ödemeyi zamanında yapmakla yükümlüdür.
PenBazaar tarafından sağlanan destek süreçlerini takip eder.

Madde 6 – Sipariş, Ödeme ve İptal Süreçleri

6.1 Siparişin Oluşumu

Kullanıcı, Platform üzerinden ürün veya hizmet seçerek sipariş oluşturur. Sipariş, ödeme onayı ile bağlayıcı hâle gelir.

6.2 Ödeme İşlemleri

Ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleşir. PenBazaar, ödeme sürecinin güvenliğini sağlar.

6.3 Sipariş Onayı ve İşleme

Sipariş onayı sonrası satıcıya iletilir. Satıcı, ürün veya hizmeti PenBazaar kalite standartlarına uygun şekilde hazırlar. PenBazaar, kalite ve teslimat süreçlerini denetler.

6.4 Teslimat

Teslimat, satıcı tarafından gerçekleştirilir; PenBazaar zamanında ve eksiksiz teslimattan sorumludur. Kullanıcı teslimat sorunlarını PenBazaar’a bildirmekle yükümlüdür.

6.5 İade, Cayma ve Ölçü Teyidi

Ürünler özel üretim niteliğinde olduğundan üretim başladıktan sonra iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim başlamadan önce kullanıcı siparişi iptal edebilir.

Ölçüler doğruysa kullanıcı onay vermiş sayılır ve üretim başlar.
Ölçüler hatalıysa analiz ekibi ölçüleri esas alır, fark oluşursa tahsil edilir veya iade yapılır.

6.6 Üç Aşamalı İptal Talebi Sistemi

6.6.1 Aşama 1 – Üretim Öncesi İptal (Tam İptal Hakkı)

Kullanıcı, analiz randevusu oluşturulmadan önce siparişi tamamen iptal edebilir.
Bu durumda, yapılan ödeme kesintisiz olarak tamamı iade edilir.
İptal talebi, kullanıcı hesabı üzerinden veya destek ekibine yazılı şekilde iletilmelidir.

6.6.2 Aşama 2 – Analiz Sonrası / Üretim Öncesi İptal (Kısmi İade Hakkı)

Analiz ekibi ölçüm için kullanıcı adresine geldikten sonra fakat üretim başlamadan önce yapılan iptallerde;
Analiz hizmet bedeli ve oluşan masraflar düşülerek kısmi iade yapılır.
Üretim süreci başlatılmamışsa kalan tutar kullanıcıya iade edilir.
Bu aşamada kullanıcı, ölçüm hizmetinin tamamlandığını ve üretimin başlaması hâlinde iade hakkının kalkacağını kabul eder.

6.6.3 Aşama 3 – Üretim Başladıktan Sonra İptal (İade Yok)

Üretim süreci başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmez.
Çünkü ürünler kişiye özel üretimdir ve tekrar satılabilir nitelikte değildir.
Bu durumda kullanıcı yalnızca garanti ve kalite standartları çerçevesinde destek alabilir.

6.6.4 İptal Talebi Değerlendirme Süresi

PenBazaar, iptal taleplerini en geç 5 iş günü içinde değerlendirir.
Onaylanan iadeler, kullanıcıya yapılan ödeme yöntemine göre 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6.7 Sözleşmelerin Otomatik Kabulü

Kullanıcı, sipariş verdiğinde işbu Sözleşme’yi tamamen kabul etmiş sayılır.

6.8 Sorumluluk

PenBazaar, ürün ve hizmet kalitesinden, teslimat ve kullanıcı desteğinden sorumludur.

Madde 7 – Hizmetin İfası ve Analiz Süreci

7.1 Randevu ve İletişim

Sipariş sonrası PenBazaar kullanıcıyla iletişime geçerek analiz randevusu oluşturur.

7.2 Analiz Ekibinin Görevi

Analiz ekibi ölçüleri kontrol eder, teyit eder ve raporlar. Doğru ölçülerde üretim başlar; hata varsa kullanıcı bilgilendirilir.

7.3 Ücret Düzenlemeleri

Ölçü farkı çıkarsa ek ücret kullanıcıdan tahsil edilir, fazla ödeme varsa iade yapılır.

7.4 Üretime Başlama

Ölçü teyidi ve ödeme onayı sonrası üretim başlar. Bu aşamadan sonra cayma hakkı ortadan kalkar.

Madde 8 – Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

8.1 Hesap Bilgileri

Kullanıcı doğru ve güncel bilgilerle kayıt olur; hesabını korumakla yükümlüdür.

8.2 Site Kullanım Kuralları

Platform yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Spam, manipülasyon, yanıltıcı bilgi, izinsiz tanıtım yasaktır.

8.3 Sipariş ve Ödeme Sorumluluğu

Yanlış bilgi veya hatalı işlem kullanıcı sorumluluğundadır.

8.4 Kullanıcı Hakları

Kullanıcı güvenli alışveriş yapabilir; iade ve fark süreçleri Madde 6’ya tabidir.

Madde 9 – Veri Güvenliği ve Gizlilik

KVKK’ya uygun olarak kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu amacıyla toplanır, saklanır ve üçüncü kişilerle yalnızca zorunlu hâllerde paylaşılır. PenBazaar, veri güvenliği için teknik ve idari tedbirleri alır.

Madde 10 – Sözleşmenin Feshi ve Yaptırımlar

10.1 Fesih

Kullanıcı, sözleşme hükümlerine aykırı hareket ederse PenBazaar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

10.2 Mücbir Sebep

Deprem, yangın, sel, savaş gibi durumlarda PenBazaar hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir.

10.3 İhtar ve Düzeltme

PenBazaar, fesih öncesi kullanıcıya uyarı ve düzeltme hakkı tanıyabilir.

Madde 11 – Yürürlük

Kullanıcı, Platformda işlem yapmaya başladığı anda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme değişiklikleri Platform üzerinden duyurulur ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Arama Sonuçları