Aradığınız kriterlere uygun bir ürün bulunamadı.
Farklı bir ürün adı veya kategori deneyebilirsiniz.PenBazaar üzerinden verilen siparişler, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte işleme alınır.
PenBazaar'da satışa sunulan PVC pencere, PVC kapı ve benzeri yapı ürünleri; ALICI tarafından seçilen ölçü, model, renk, cam tipi, açılım yönü, aksesuar ve diğer ürün seçeneklerine göre hazırlanabilmektedir.
Bu nedenle ürünün niteliğine göre bazı siparişler, ALICI'nın talebi doğrultusunda özel ölçü ve kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürün kapsamında değerlendirilebilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün ölçü, model, renk, cam tipi, açılım yönü, adet, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. ALICI tarafından hatalı veya eksik girilen bilgilerden kaynaklanan sorunlar, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
ALICI, üretim süreci başlamamış siparişlerin iptali için PenBazaar'a yazılı olarak başvurabilir. İptal talepleri, siparişin mevcut üretim ve tedarik durumuna göre değerlendirilir.
Üretim veya tedarik sürecine başlanmış, özel ölçüye göre hazırlık yapılmış ya da üretimine başlanmış ürünlerde siparişin iptali, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin genel olarak on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
Bununla birlikte, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart stok ürünü niteliğinde olmayan mallarda mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu kapsamda ALICI'nın seçtiği ölçü, model, renk, cam tipi, açılım yönü, aksesuar veya diğer kişisel tercihlere göre özel olarak hazırlanan PVC pencere, PVC kapı ve benzeri ürünlerde, ilgili mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Özel ölçü veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanmayan ve cayma hakkı istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde ise ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda iade işlemleri gerçekleştirilir.
Ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre aşağıdaki durumlarda iade, değişim, onarım veya diğer tüketici hakları değerlendirilebilir:
İade ve değişim talepleri; sipariş bilgileri, ürünün niteliği, teslimat bilgileri, varsa fotoğraf, video ve diğer belgeler dikkate alınarak değerlendirilir.
Aşağıdaki durumlarda, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre iade veya değişim talebi kabul edilmeyebilir:
Bu hükümler, tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş bilgilerinden farklı olduğunu düşünüyorsa durumu PenBazaar'a bildirebilir.
Bildirim sırasında mümkün olması halinde sipariş numarası, ad-soyad bilgisi, teslimat bilgileri, sorunun açıklaması ve varsa fotoğraf veya video gibi destekleyici belgelerin iletilmesi değerlendirme sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
PenBazaar, başvuru sonrasında sipariş ve ürün bilgilerini inceleyebilir. Gerekli görülmesi halinde ürünün teknik veya görsel incelemesi yapılabilir.
Ürünün ayıplı veya kusurlu olduğunun tespit edilmesi halinde, ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları kapsamında uygun olan işlem gerçekleştirilir.
ALICI'nın ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünün genel durumunu kontrol etmesi tavsiye edilir.
Ambalajda veya üründe gözle görülebilen ezilme, kırılma, çatlak, darbe veya benzeri bir hasar bulunması halinde, mümkün olması durumunda teslimat görevlisine durumun bildirilmesi ve hasarın teslimat belgelerine işlenmesi tavsiye edilir.
ALICI'nın teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Teslimat sırasında fark edilemeyen gizli ayıplar veya sonradan ortaya çıkan üretim kaynaklı kusurlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Özel ölçü veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanmış ürünlerde montaj işleminin yapılmış olması, ürünün niteliği ve cayma hakkı istisnaları bakımından ayrıca değerlendirilir.
Montaj sonrasında ortaya çıkan üretim kaynaklı ayıp, kusur veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
PenBazaar tarafından gerçekleştirilmeyen montaj işlemlerinde; üçüncü kişiler tarafından yapılan hatalı montaj, yanlış uygulama, kesme, delme, tadilat veya benzeri işlemlerden kaynaklanan zararlar, ürünün ayıplı olup olmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.
ALICI, sipariş sırasında sisteme girdiği ölçülerin ve seçtiği ürün özelliklerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
ALICI tarafından hatalı ölçü verilmesi, yanlış model, renk, cam tipi, açılım yönü veya aksesuar seçilmesi gibi ALICI kaynaklı hatalar nedeniyle ortaya çıkan durumlar, ürünün özel üretim niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Bu tür durumlarda PenBazaar, teknik olarak mümkün olması halinde çözüm, revizyon veya yeniden üretim seçeneklerini ayrıca değerlendirebilir.
PenBazaar internet sitesinde yer alan ürün görselleri, renkler, profil dokuları, cam tonları ve aksesuar görüntüleri temsil niteliğindedir.
Ekran özellikleri, ışık koşulları, üretici parti farklılıkları ve üretim süreçleri nedeniyle gerçek ürün ile internet sitesindeki görseller arasında küçük ton veya doku farklılıkları oluşabilir.
PVC, cam ve benzeri yapı ürünlerinde üretim süreçlerinden kaynaklanan ve ürünün temel niteliğini, kullanım amacını veya işlevini etkilemeyen makul teknik toleranslar bulunabilir.
Ancak ürünün kullanım amacını, temel özelliklerini veya mevzuat kapsamında ayıp teşkil eden niteliklerini etkileyen farklılıklar bu kapsamda değerlendirilmez.
Üretim kaynaklı ayıp, kusur veya yanlış ürün gönderimi nedeniyle mevzuat kapsamında kabul edilen iade veya değişim işlemlerinde lojistik süreç, ürünün niteliğine göre PenBazaar tarafından organize edilir.
Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde iade işlemleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
Özel üretim niteliğindeki ürünlerde ise cayma hakkı istisnaları ve tüketicinin kanundan doğan diğer hakları saklıdır.
İptal veya iade talebinin kabul edilmesi halinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme kuruluşu ve banka aracılığıyla ilgili karta yansıtılır. Tutarın karta yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine göre değişebilir.
İade işlemlerinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Özel ölçü ve kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlerde teslimat süresi, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilir.
Özel üretim ürünlerde teslimat süresi, taraflar arasında kararlaştırılan süre içerisinde gerçekleştirilir. Mevzuatta öngörülen zorunlu süreler saklıdır.
Teslimatın lojistik süreçleri, adres kaynaklı nedenler, ALICI'nın teslimat sırasında hazır bulunmaması veya mücbir sebepler nedeniyle gecikmesi halinde PenBazaar, teslimatın tamamlanması için gerekli takibi gerçekleştirir.
Ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi veya siparişin ALICI'ya ulaştırılamayacağının anlaşılması halinde, durum yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir ve gerekli iade işlemleri gerçekleştirilir.
İptal, iade, ayıplı ürün, hasar ve diğer sipariş talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından PenBazaar ile iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: penbazaar.com.tr@gmail.com
Telefon: 0541 581 75 77
Adres: OSB 6. Sokak No:7 Merkez / KARAMAN
Başvuruların daha hızlı değerlendirilebilmesi için mümkün olması halinde aşağıdaki bilgilerin iletilmesi tavsiye edilir:
Eksik bilgi veya belge ile yapılan başvurularda değerlendirme süreci, gerekli bilgi ve belgelerin tamamlanmasına kadar uzayabilir.
Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
PVC PENCERELER
PVC KAPILAR
SÜRME PENCERELER
DEKORATİF LAMBRİ