PenBazaar Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, PenBazaar platformu üzerinden online satış yapılan ürün ve hizmetlerin sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve cayma süreçlerini, kullanıcı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Kullanıcı, platform üzerinden alışveriş yaparak işbu Sözleşme’yi tamamen kabul etmiş sayılır.

PenBazaar: Platformu işleten tüzel kişi.
- Ticaret Ünvanı: [Şirket Ünvanı]
- Vergi Dairesi ve Numarası: [Vergi Dairesi / Vergi No]
- Adres: [Şirket Adresi]
Kullanıcı: Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Mesafeli Satış: Satıcı ve kullanıcı arasında ürün veya hizmetin fiziksel olarak bulunmadan yapılan satış.
Sipariş: Kullanıcının platform üzerinden yaptığı ürün veya hizmet talebi.
Cayma Hakkı: Kullanıcının kanun ve sözleşme çerçevesinde ürünü iade etme hakkı.
Ürün / Hizmet: Platform üzerinden satışı yapılan pencere, kapı veya diğer ürün/hizmetler.
Analiz Ekibi: Kullanıcının ölçü ve sipariş detaylarını kontrol eden, PenBazaar adına görev yapan ekip.

Kullanıcı, platform üzerinden ürün veya hizmet seçerek sipariş oluşturur.
Sipariş, ödeme onayı ile bağlayıcı hâle gelir.
Ödeme güvenliği ve işlemleri, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla sağlanır.

Ürün veya hizmet, PenBazaar kalite standartlarına uygun şekilde teslim edilir.
Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren geçerlidir ve kullanıcıya önceden bildirilir.
Ürün özel üretim ise, teslimat öncesi kullanıcıya ölçü teyidi için analiz ekibi gönderilir.
PenBazaar, ürünün kalite ve zamanında teslimatından sorumludur.

6.1 Ücretsiz İptal: Sipariş verildikten sonra analiz ekibi eve gelene kadar kullanıcı ücretsiz iptal talebi oluşturabilir.
6.2 Ücretli İptal: Analiz ekibi eve geldikten eve çıkana kadar, kullanıcı iptal talebinde bulunabilir ancak ek ücret ödemekle yükümlüdür.
6.3 İptal Hakkının Sona Ermesi: Analiz ekibi evden ayrıldıktan sonra herhangi bir iptal talebi kabul edilmez ve üretim başlamış kabul edilir. Üretim başladıktan sonra cayma veya iptal hakkı yoktur.

PenBazaar, ürün veya hizmetin kalitesinden ve zamanında teslimatından sorumludur.
Kullanıcı, sipariş ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Ürün veya hizmetin eksik veya hatalı olması durumunda çözüm ve tazminat süreçleri, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen hükümlere göre yürütülür.

Kullanıcı, sipariş vermekle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini tamamen kabul etmiş sayılır.

Kullanıcı verileri, KVKK ve ilgili mevzuatlara uygun olarak işlenir.
Kullanıcı bilgileri, yalnızca sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri için kullanılır.
Kullanıcı, KVKK kapsamında haklarını talep edebilir (erişim, düzeltme, silme).

Deprem, yangın, sel, savaş veya siber saldırı gibi tarafların kontrolü dışında meydana gelen olaylarda PenBazaar, siparişlerin askıya alınması veya sözleşmenin feshi hakkına sahiptir.
Mücbir sebep nedeniyle yarım kalan siparişler, PenBazaar’ın yetkililerinin kararıyla farklı bir üreticiye yaptırılabilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.